HP carepack








Cena 5500 RSD







 -Šta je HP carepack?

HP carepack je opcija produzenja garancije za HP proizvode. Za sve kategorije HP proizvoda je moguce kupiti odgovarajuci carepack (stampaci, MFP-ovi, desktop racunari, notebook racunari, serveri). Osim produzenja klasicnog garantnog roka HP nudi razne servisne i softverske usluge kroz razne carepack proizvode.
Detaljnije se mozete informisati na www.hp.com/rs/carepack


Kupovinom CarePacka produzavate garanciju ili povecavate nivo usluge prema svojim zeljama i finansijskim mogucnostima. Na taj nacin stitite svoju investiciju i smanjujete vreme nedostupnosti opreme.

- Da li se Carepack moze kupiti samo uz proizvod?

Ne. Carepack usluga, ukoliko se radi o produzenju garancije na vas uredjaj se moze kupiti tokom celog trajanja inicijalne garancije (npr. godinu dana). Potrebno je carepack dokupiti najkasnije 30 dana pre isteka inicijalne garancije.

- Kako se klasifikuju carepack proizvodi i kako da znam koji je odgovarajuci za moj racunar?

Carepack proizvodi se klasifikuju prema grupi proizvoda (npr. za HP ProBook 4510s) i imaju svoju oznaku npr UJ382E. Najlakse je uz pomoc serijskog broja i p/n broja vaseg uredjaj direktno na HP sajtu utvrditi koji CarePack proizvodi odgovaraju vasem uredjaju.

Ukoliko se ne snalazite najbolje mozete kontaktirati nas, mi cemo vam predloziti adekvatan carepack proizvod.


- Kako se produzava garancija? Sta je potrebno da se izvrsi produzenje garancije?

Da bi se garancija produzila potrebni su podaci o uredjaju i to P/N, model i serijski broj.
Ako ste preko HP sajta utvrdili koji carepack vam najvise odgovara potrebno je da dostavite

Za fizicko lice:

Ime i prezime, Adresu, broj telefona i mail

za pravno lice:


Naziv firme, adresu, broj telefona i mail kontakt osobe

Na osnovu datih podataka moguce je registrovati carepack, odnosno vezati produzenje 
garancije za odredjeni proizvod.

Ukoliko se izvrsi prenos vlasnistva opreme, produzenje garancije koje je placeno i dalje vazi.

- U kom obliku postoje carepackovi? Kako da znam da je moja garancija zaista produzena/da sam kupio uslugu koja mi je fakturisana?

Carepackovi postoje kao proizvod – slicno softveru sa uputstvom za registraciju i u elektronskoj formi (registraciju obavlja distributer u koordinaciji sa partnerom, medjutim moze i sam korisnik registrovati Care Pack). Oba oblika imaju za cilj promenu inicijalnih garantnih/usluznih uslova u centralnoj servisnoj bazi HP-a. To prakticno znaci da u ma koji ovlasceni HP servisni centar doneli opremu ili ga kontaktirali (on-site usluge) oni vrlo brzo mogu utvrditi postojanje garantnih uslova i pristupiti usluzi/servisiranju. 

Provera statusa garancije se moze utvrditi vrlo lako putem HP- sajta:

http://www11.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do?admit=109447626+1285794325177+28353475

1 - Izaberete prvo zemlju/region
2 - Potom unesete p/n uredjaja (npr. VF428EA)
3 - Na kraju unesete serijski broj uredjaja (CNF12345678)

Nakon klika na submit dobijate podatke iz HP-ove baze o vasem proizvodu.


Mom racunaru je istekla inicijalna garancija, da li postoje carepackovi kojima se moze produziti garancija?

Za izvesne proizvode postoji opcija dokupljivanja takozvanih Post Warranty CarePackova. Ovakve proizvode je najbolje kupiti od 30 dana od dana isteka garancije.

O ovim proizvodima mozete dobiti vise informacija od nas ili preko gorepomenutog
Sajta gde postoje informacije o hp carepack uslugama.


Koliko se carepack isplati?

Ako pogledamo na primeru carepacka za desktop racunare U6578E koji kosta u prodaji 8799 dinara a koji inicijalnu garanciju od godinu dana za desktop racunare produzuje na tri godine , samo intervencija zamene jedne ili dve komponente (cpu, mem, vga, HDD) u vangaratnom roku ukljucujuci troskove servisne usluge ce vas kostati u toj vrednost bez obzira gde samu zamenu vrsili (autorizovani hp servis / bilo koji drugi servis). Fakticki za 82 evra u dinarskoj protivvrednosti dobijate umesto 12 meseci , 36 meseci garantne zastite za vas racunar. Ako se odradi prosta kalkulacija docicete do iznosa od svega 3.4 evra mesecno odnosno 365 dinara na mesecnom nivou. 

Takodje, ukoliko opremu prodajete posle izvesnog perioda, na primer, 1.5 godine
Ili 2 godine, vrednost uredjaja za prodaju je veca ukoliko postoji vazeca garancija za proizvod iako on nije nov.

Napominjemo da se produzenje garancije odnosi na standardne garantne uslove I ne pokriva dogadjaje koji inace nisu pokriveni standardnom garancijom(fizicka ostecenja, strujni udari, udari groma, poplave itd.) sem ukoliko to nije posebno naznaceno u opisu carepack usluge.


Za sve dodatne informacije stojimo Vam na raspolaganju.